Α. Όροι Χρήσης
Το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τoυς όρους,τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, τις τιμές και τα προϊόντα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, χωρίς καμία ειδοποίηση, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα.
Β. Πνευματικά δικαιώματα
Ο συγκεκριμένος διαδικτυακός χώρος αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Α.ΔΕΔΕΣ. Για κάθε πληροφορία όπως κείμενο, εικόνες, γραφικά υπάρχει στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για οποιαδήποτε εμπορική χρήση, εκτός και αν η νομοθεσία ορίζει διαφορετικά. Είναι παράνομη η οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση μέρους ή του συνόλου με κάθε τρόπο των περιεχομένων του παρόντος διαδικτυακού χώρου χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση της Α.ΔΕΔΕΣ.
Γ. Προσωπικά Δεδομένα
Τα προσωπικά δεδομένα των πελατών χρησιμοποιούνται , βάση του ν.2472/97 , αποκλειστικά για την εκτέλεση και απόδειξη των παραγγελιών τους. Τα δεδομένα αυτά δεν διαβιβάζονται σε τρίτους.
Η εταιρεία μας, για να μπορεί να παρέχει την καλύτερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών στον καταναλωτή χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο Skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου του Skroutz.gr, την οποία μπορείτε να βρείτε στο https://www.skroutz.gr/privacy.
Δ. Περιορισμός ευθύνης
Το ηλεκτρονικό κατάστημα στα πλαίσια των συναλλαγών της μέσω αυτού δεν ευθύνεται για περαιτέρω ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη των παραγγελιών ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης, για οποιαδήποτε αιτία. Το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα Α.ΔΕΔΕΣ ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά αναλαμβάνει να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας. Σε καμία περίπτωση το κατάστημα δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται, τόσο όσον αφορά την ταυτότητα της εταιρίας όσο και των συναλλαγών που παρέχονται μέσω αυτού.Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για λάθη που οφείλονται σε παραδρομή κατά την καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων στο κατάστημα.
Ε. Ταυτότητα Εταιρείας
Η επωνυμία της εταιρείας μας είναι "Αθανάσιος Κ. Δέδες" και εδρεύει στο Καπανδρίτι στην οδό Οικονόμου 7. Διατηρεί δύο φυσικά καταστήματα, το ένα στην προαναφερόμενη διεύθυνση και το δεύτερο στα Νέα Παλάτια Ωρωπού, στην οδό Προικονήσου 2. Στοιχεία επικοινωνίας:
- Τηλέφωνα: 22950 30693, 22950 53150
- Φαξ: 22950 30693
- Email: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
ΣΤ. Τρόποι Πληρωμής
Δωρεάν αντικαταβολή εντός δικτύου με μετρητά.
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή σας με κατάθεση σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς. Παρακαλούμε συμπληρώστε στην αιτιολογία κατάθεσης το ονοματεπώνυμό σας.
Αριθμός Λογαριασμού EUROBANK : 0026.0028.86.0200297880 ( ΙΒΑΝ GR0502600280000860200297880)
Αριθμός Λογαριασμού ΕΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ : 271/749737-79 ( ΙΒΑΝ GR2201102710000027174973779)
Δικαιούχος: Αθανάσιος Κ. Δέδες
Kατά την κατάθεση του ποσού είναι απαραίτητο να καταχωρήσετε το όνομά σας στην αιτιολογία.
Στην συνέχεια μας ειδοποιείτε τηλεφωνικά για την κατάθεση σας στο 22950 30693 ή με email στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. και εμείς άμεσα αποστέλουμε την παραγγελία σας.
Με την προϋπόθεση οτι θα έχετε ενημερωθεί για την διαθεσιμότητα του προϊόντος πριν την κατάθεση των χρημάτων.
- On line με την πιστωτική σας κάρτα μετρητά, εκτός από την American Express
Mε το ασφαλές περιβάλλον της Eurobank για τις συναλλαγές με πιστωτική κάρτα online:
Στην περίπτωση που καταθέσετε τα χρήματα για το προϊόν που επιθυμείτε αναλόγως της διαθεσιμότητάς του κάνουμε αποδοχή ή μη αποδοχή των χρημάτων και σας ενημερώνουμε τηλεφωνικά ή με email.
-Μπορείτε να πληρώσετε στο κατάστημά μας
Με μετρητά
Με την χρεωστική σας κάρτα
Με την πιστωτική σας κάρτα εκτός από την American Express
Με δόσεις στην πιστωτική σας κάρτα
(Οι δόσεις επιβαρύνονται με ετήσιο επιτόκιο 8%)
Ζ. Τρόποι Αποστολής
Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται στις ώρες λειτουργίας των καταστημάτων μας που είναι οι εξής:
-- Τα προϊόντα αποστέλλονται με φορτηγά της εταιρίας μας εντός Αθηνών με μεταφορικά 5€.
Για αγορές μικρότερες των 150€, το ελάχιστο κόστος των μεταφορικών είναι 10€.
Εξαίρεση αποτελούν μεγάλες συσκευές, που δεν χωρούν να παραδοθούν από το ασανσέρ για τις οποίες μπορεί να υπάρχει επιπλέον χρέωση για την οποία ενημερώνεται από πριν ο πελάτης.
-- Για παραδόσεις στις υπόλοιπες περιοχές, τα προϊόντα αποστέλλονται με χρέωση του πελάτη, με πρακτορείο της επιλογής του ή σε συννενόηση με το κατάστημά μας(σας ενημερώνουμε για το κόστος)
Το κατάστημά μας δεν χρεώνει την μεταφορά έως το πρακτορείο.
-- Η παραλαβή από το κατάστημα γίνεται τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος με την προϋπόθεση ότι το προιόν είναι διαθέσιμο.
-- Επιστροφές γίνονται εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα της παραλαβής με έξοδα του πελάτη ή με μεταφορέα της επιλογής του στο κατάστημά μας, υπό την προυπόθεση ότι το προϊόν θα είναι στη συσκευασία του εργοστασίου και άθικτο. Η συσκευασία του προϊόντος θα πρέπει να μην είναι φθαρμένη, κατεστραμμένη, λερωμένη ή αλλοιωμένη καθ’οιονδήποτε τρόπο, ή να βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής του! Το ποσό αγοράς θα επιστρέφεται κατόπιν ελέγχου της κατάστασης του προϊόντος, της συσκευασίας και του περιεχομένου της.
Εάν έχετε χρησιμοποιήσει το προϊόν πέρα από τον τρόπο που περιγράφεται ανωτέρω, ενδέχεται να υπάρξει μείωση στο ποσό επιστροφής ή να μην μπορεί να γίνει δεκτή η επιστροφή.
Επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή.
Εάν επιλέξετε δική σας μεταφορική αναλαμβάνετε τον κίνδυνο της μεταφοράς μέχρι να παραλάβουμε το προϊόν.
Να μην έχει τεθεί σε λειτουργία η συσκευή.
Η. Πολιτική Επιστροφών
Επιστροφές γίνονται εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα της παραλαβής με έξοδα του πελάτη ή με μεταφορέα της επιλογής του στο κατάστημά μας, υπό την προυπόθεση ότι το προϊόν θα είναι στη συσκευασία του εργοστασίου και άθικτο. Η συσκευασία του προϊόντος θα πρέπει να μην είναι φθαρμένη, κατεστραμμένη, λερωμένη ή αλλοιωμένη καθ’οιονδήποτε τρόπο, ή να βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής του! Το ποσό αγοράς θα επιστρέφεται κατόπιν ελέγχου της κατάστασης του προϊόντος, της συσκευασίας και του περιεχομένου της. Εάν έχετε χρησιμοποιήσει το προϊόν πέρα από τον τρόπο που περιγράφεται ανωτέρω, ενδέχεται να υπάρξει μείωση στο ποσό επιστροφής ή να μην μπορεί να γίνει δεκτή η επιστροφή. Επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή.
Εάν επιλέξετε δική σας μεταφορική αναλαμβάνετε τον κίνδυνο της μεταφοράς μέχρι να παραλάβουμε το προϊόν.
Να μην έχει τεθεί σε λειτουργία η συσκευή.
Θ. Διαθεσιμότητα
Η διαθεσιμότητα αναγράφεται στη σελίδα κάθε προϊόντος και εξαρτάται από τις επίσημες αντιπροσωπείες.
Στα προϊόντα που υπάρχει ένδειξη "4-7 ημέρες" ή "κατόπιν παραγγελίας" θα ενημερώνεται ο πελάτης εντός δύο (2) ημερών για την διαθέσιμότητα του προϊόντος και κατα συνέπεια για την παράδοσή του.
Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα "Α.ΔΕΔΕΣ" δεν αποδέχεται την παραγγελία και κατά συνέπεια τα χρήματα αν δεν είναι διαθέσιμο το προϊόν.
Ι. Υπενθύμιση για τις υποχρεώσεις του προμηθεύτη για πραγματικά ελαττώματα
Ο πελάτης δικαιούται, εντός των νομίμων χρονικών πλαισίων και, ανεξάρτητα από το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερών εκ των διατάξεων του ν.2251/1994 , να ασκήσει τα εκ του νόμου δικαιώματά του λόγω ελαττωματικότητας του προϊόντος ,υποβάλλοντας απευθείας αίτημα στο Α.ΔΕΔΕΣ.
Σε περίπτωση ελαττώματος, μπορείτε να επικοινωνείτε με τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών Α.ΔΕΔΕΣ στο 22950 30693 και να λαμβάνετε όλες τις απαραίτητες και αναγκαίες βοηθητικές κατευθύνσεις και πληροφορίες.
Εφόσον ένα προϊόν δηλωθεί ως ελαττωματικό από τον πελάτη, ο Α.ΔΕΔΕΣ επιφυλάσσεται ρητώς για την άμεση προτροπή επικοινωνίας με τους αρμόδιους τεχνικούς της εκάστοτε εταιρίας με σκοπό τη διάγνωση του προϊόντος ως ελαττωματικού.
Αποκλείεται η εκχώρηση ή μεταβίβαση δικαιωμάτων αναφορικά με την ελαττωματικότητα των προϊόντων.
Κ. Πολιτική αντιμετώπισης παραπόνων
Η εταιρεία μας αντιμετωπίζει τα παράπονα των πελατών με ιδιαίτερη προσοχή και κατανόηση και φροντίζει να δίνει λύσεις το συντομότερο δυνατόν.
Λ. Εξυπηρέτηση μετά την πώληση και εμπορικές εγγυήσεις
Όλα μας τα προϊόντα συνοδεύονται από την εγγύηση των επίσημων ελληνικών αντιπροσωπειών και το προσωπικό μας είναι στη διάθεσή σας σε κάθε θέμα που μπορεί να προκύψει σχετικά με την εγγύηση και την εξυπηρέτηση μετά την πώληση.
Μ. Τιμές
Στις τιμές συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ και μέχρι την εξόφληση όλου του ποσού του προιόντος η κυριότητα παραμένει στην επιχείρηση. Οι αναγραφόμενες τιμές αφορούν αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.Η Εταιρία έχει το δικαίωμα για αλλαγή τιμών σε καθημερινή βάση, χωρίς κάποια ειδοποιήση, αν κρίθει αναγκαίο, στα πλαίσια της αγοράς και της συνολικής πολιτικής που έχει.
Η χρήση της Ιστοσελίδας γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη- πελάτη.
Η επίσκεψη στην Ιστοσελίδα προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παραπάνω όρων.